Chơi game có trách nhiệm (Responsible Gaming) không phải là khẩu hiệu – đây là cam kết cốt lõi mà TBJILI xây dựng vào từng tính năng của nền tảng. Với hàng triệu người Việt Nam tham gia cá cược trực tuyến mỗi ngày, ranh giới giữa giải trí lành mạnh và nghiện cờ bạc đôi khi rất mong manh. Chúng tôi muốn đồng hành cùng bạn ở cả hai phía của ranh giới đó.
18+
Độ tuổi tối thiểu để sử dụng dịch vụ TBJILI
24/7
Hỗ trợ người chơi gặp vấn đề kiểm soát cờ bạc
6+
Công cụ tự kiểm soát miễn phí dành cho thành viên
72h
Thời gian khóa tài khoản tạm thời theo yêu cầu
Tính năng bảo vệ
Công Cụ Chơi Game Có Trách Nhiệm Tại TBJILI
Giới hạn nạp tiền
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống TBJILI tự động từ chối giao dịch nạp mới – giúp bạn không vượt quá ngân sách đã định.
Giới hạn thời gian chơi
Cài đặt số giờ chơi tối đa mỗi ngày. Khi đến giờ, màn hình sẽ nhắc nhở và tự động đăng xuất phiên chơi – không cần ý chí, hệ thống làm thay bạn.
Tự loại trừ (Self-exclusion)
Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản TBJILI trong khoảng thời gian bạn chọn từ 72 giờ đến 5 năm. Trong thời gian này, mọi yêu cầu mở lại sẽ bị từ chối.
Giới hạn thua lỗ
Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tạm thời bị khóa chức năng đặt cược để bạn có thời gian bình tĩnh lại.
Lịch sử giao dịch minh bạch
Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút, thắng, thua theo từng ngày và tháng. Hiểu rõ số tiền thực chi tiêu giúp bạn đưa ra quyết định chơi game có trách nhiệm hơn.
Tư vấn hỗ trợ tâm lý
Đội ngũ hỗ trợ TBJILI được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn người chơi tiếp cận các nguồn tư vấn chuyên nghiệp khi cần, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
01Cờ Bạc Có Trách Nhiệm Là Gì?
Cờ bạc có trách nhiệm có nghĩa là bạn chủ động kiểm soát hoạt động chơi game của mình, thay vì để cảm xúc hoặc thói quen kiểm soát bạn. Nguyên tắc cơ bản của chơi game có trách nhiệm tại TBJILI bao gồm:
- Chỉ chơi bằng tiền nhàn rỗi: Không bao giờ dùng tiền chi tiêu sinh hoạt, tiền thuê nhà, tiền học phí hay tiền vay để cá cược.
- Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định số tiền có thể chi cho giải trí trong tuần hoặc tháng và tuyệt đối không vượt quá con số đó.
- Coi cá cược là giải trí, không phải nguồn thu nhập: Xác suất thắng thua trong cờ bạc luôn nghiêng về nhà cái về lâu dài. Thắng là thưởng thêm, không phải mục tiêu chính.
- Dừng khi đã đạt giới hạn: Dù đang thắng hay thua, khi đã hết ngân sách hay hết giờ, hãy dừng lại. Không "gỡ" và không "ăn thêm".
- Giữ cân bằng cuộc sống: Cá cược không nên chiếm quá nhiều thời gian, suy nghĩ hoặc cảm xúc của bạn so với các hoạt động khác.
Quan điểm của TBJILI: Chúng tôi muốn người chơi quay lại vì họ vui, không phải vì họ không thể dừng. Một người chơi khỏe mạnh là người chơi gắn bó lâu dài nhất với nền tảng.
02Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề
Nghiện cờ bạc thường phát triển từ từ và người trong cuộc thường là người cuối cùng nhận ra. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo sớm mà TBJILI khuyến cáo bạn chú ý:
Vấn đề tài chính
Thường xuyên vay tiền, bán đồ đạc hoặc trì hoãn thanh toán các hóa đơn thiết yếu để có tiền chơi game.
Mất kiểm soát thời gian
Chơi lâu hơn dự định, bỏ bữa ăn, thức khuya đến 2–3 giờ sáng hoặc bỏ qua các hoạt động quan trọng khác.
Thay đổi cảm xúc
Cáu kỉnh, lo lắng hoặc trầm cảm khi không được chơi. Chỉ cảm thấy thoải mái, vui vẻ khi đang cá cược.
Xa lánh xã hội
Giảm dần các hoạt động xã hội, gia đình, bạn bè. Giấu giếm thói quen cờ bạc với người thân xung quanh.
Hành vi "gỡ gạc"
Luôn cảm thấy cần phải chơi thêm để bù lại khoản thua trước. Không thể dừng dù đã quyết định dừng nhiều lần.
Suy nghĩ ám ảnh
Luôn nghĩ đến cách kiếm tiền để cá cược tiếp, lên kế hoạch chơi ngay cả khi đang ở chỗ làm hoặc với gia đình.
Nếu bạn nhận ra 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, đây là lúc cần dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ. Liên hệ ngay với đội ngũ TBJILI qua Live Chat hoặc email support@tbjili.im – hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
03Bài Kiểm Tra Tự Đánh Giá Nhanh
Dưới đây là 8 câu hỏi đơn giản giúp bạn tự đánh giá thói quen chơi game của mình. Hãy trả lời thành thật – kết quả chỉ dành cho bạn.
Đánh dấu vào những câu đúng với bạn trong 30 ngày qua:
Bạn đã chơi lâu hơn dự định ban đầu ít nhất một lần.
Bạn đã cố gắng dừng nhưng không thể.
Bạn cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi không được chơi.
Bạn đã giấu người thân về việc mình chơi cờ bạc.
Bạn đã dùng tiền sinh hoạt hoặc vay mượn để chơi.
Bạn đã chơi để thoát khỏi stress hoặc vấn đề trong cuộc sống.
Bạn đã quay lại chơi ngay sau khi thua để gỡ lại.
Người thân hoặc bạn bè đã lo lắng và nói chuyện với bạn về thói quen chơi game.
04Cách Sử Dụng Công Cụ Tự Kiểm Soát Trên TBJILI
Tất cả công cụ chơi game có trách nhiệm đều miễn phí và có sẵn trong phần Cài đặt tài khoản của bạn. Để truy cập, làm theo các bước sau:
1
Đăng nhập vào tài khoản TBJILI
Vào trang tbjili.im, nhấn "Đăng nhập" và nhập thông tin tài khoản của bạn.
2
Vào phần "Cài đặt" → "Chơi game có trách nhiệm"
Nhấn vào biểu tượng tài khoản góc trên phải, chọn "Cài đặt" rồi tìm tab "Chơi game có trách nhiệm".
3
Chọn công cụ phù hợp với bạn
Giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi, giới hạn thua lỗ hoặc tự loại trừ – mỗi công cụ đều có hướng dẫn chi tiết ngay trong giao diện.
4
Xác nhận và kích hoạt
Nhập giới hạn bạn muốn đặt, xác nhận qua OTP số điện thoại. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và cần thời gian làm mát (cooling-off) 24 giờ để thay đổi lên mức cao hơn.
5
Liên hệ hỗ trợ nếu cần trợ giúp
Nếu bạn muốn kích hoạt tự loại trừ khẩn cấp, chat trực tiếp với đội ngũ TBJILI – chúng tôi xử lý trong vòng 15 phút.
Lưu ý quan trọng: Theo chính sách chơi game có trách nhiệm của TBJILI, khi bạn đã kích hoạt tự loại trừ, chúng tôi sẽ từ chối mọi yêu cầu mở lại tài khoản trước thời hạn – ngay cả khi bạn chủ động yêu cầu. Điều này là để bảo vệ chính bạn.
05Bảo Vệ Người Chưa Đủ 18 Tuổi
TBJILI nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Các biện pháp bảo vệ người chưa đủ tuổi bao gồm:
- Xác minh tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân trước khi được nạp tiền và đặt cược lần đầu.
- Phát hiện tự động: Hệ thống TBJILI sử dụng công nghệ phát hiện các hành vi bất thường gợi ý tài khoản có thể do người chưa đủ tuổi sử dụng.
- Báo cáo từ cộng đồng: Nếu bạn biết ai đó dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản TBJILI, hãy báo cáo ngay qua email support@tbjili.im.
- Hướng dẫn phụ huynh: Nếu thiết bị của bạn được sử dụng chung với trẻ em, hãy đăng xuất sau mỗi phiên và không lưu mật khẩu trên trình duyệt.
- Xử lý vi phạm: Tài khoản xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư được xử lý theo quy định pháp luật.
06Câu Hỏi Thường Gặp Về Chơi Game Có Trách Nhiệm
Bạn có thể giảm giới hạn ngay lập tức. Tuy nhiên, để tăng giới hạn, cần chờ thời gian làm mát 24 giờ. Đây là biện pháp TBJILI áp dụng để ngăn chặn việc thay đổi bốc đồng dưới ảnh hưởng của cảm xúc trong khi chơi.
Tự loại trừ (Self-exclusion) là tính năng cho phép bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn chặn quyền truy cập vào tài khoản TBJILI. Các tùy chọn gồm: 72 giờ, 1 tuần, 1 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian loại trừ, bạn sẽ không nhận được email khuyến mãi và mọi yêu cầu mở lại tài khoản sớm đều bị từ chối.
TBJILI sẽ hiển thị cảnh báo pop-up khi bạn còn 15 phút và 5 phút so với giới hạn đã đặt. Khi hết thời gian, phiên chơi sẽ tự động kết thúc và bạn sẽ được đăng xuất. Bạn cũng có thể xem thời gian đã chơi trong ngày tại thanh trạng thái tài khoản ở góc trên phải.
Có. Trong thời gian tự loại trừ, bạn vẫn có thể yêu cầu rút số dư còn lại trong tài khoản. Chức năng bị khóa chỉ là nạp tiền và đặt cược. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ TBJILI để được hướng dẫn quy trình rút tiền trong trường hợp này.
Đội ngũ TBJILI có thể hỗ trợ bước đầu và cung cấp thông tin liên hệ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Chúng tôi không phải chuyên gia trị liệu, nhưng chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tìm đúng người cần gặp. Liên hệ qua Live Chat hoặc email support@tbjili.im bất cứ lúc nào – 24/7.
Để biết thêm thông tin về quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ, vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện và Chính sách bảo mật của TBJILI. Bạn cũng có thể gửi câu hỏi tại trang Câu hỏi thường gặp.
Chơi vui – Chơi đúng
Tham Gia TBJILI Và Trải Nghiệm Cá Cược Lành Mạnh
Hơn 1.500 trò chơi, cá cược thể thao đa dạng, hệ thống thanh toán nhanh chóng qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay – và luôn có công cụ bảo vệ bạn ngay trong tài khoản.